Téčko 12/2024
Liftago: ryze česká a v systému iOS velmi dobře přístupná taxislužba
Autor: Jiří Fenz
Narozdíl od dvou minulých článků, které se týkaly mobilních aplikací nadnárodních taxislužeb Bolt a Uber, se tentokrát zaměříme na jejich českou konkurenci.
Konkrétně půjde o platformu Liftago, která se od Boltu a Uberu liší zejména svým obecným návrhem, avšak ve výsledku je zde stále na prvním místě bezpečná doprava z bodu A do bodu B.
Stejně jako v předchozím článku, který se týkal Boltu, se zde občas dopustíme srovnání s dříve probíranými dopravci, především v zájmu patrnosti zásadních odlišností, které platforma Liftago přináší.
Několik obecných informací
Společnost Liftago byla založena v roce 2013 jako český startup, v současnosti své služby nabízí ve čtrnácti českých městech.
Od dopravců Bolt a Uber se významně liší svou koncepcí, kdy při objednávání jízdy není cena určována Liftagem, určují ji samotní řidiči, s nimiž aplikace zákazníky přímo propojuje.
V praxi to funguje tak, že po výběru trasy dojde ke zobrazení nabídek, které jednotliví řidiči zákazníkovi na danou trasu učiní, odsouhlasením konkrétní nabídky pak dojde k přímému propojení mezi zákazníkem a řidičem, společnosti Liftago pak daný řidič zaplatí zprostředkování výše uvedené nabídky.
Subjektivně nám Liftago oproti Boltu a Uberu přijde lehce dražší, hlavním důvodem zde bude obecný důraz společnosti na profesionální řidiče taxi, obecně kvalitnější vozy a v neposlední řadě Liftagem garantovaná komunikace s řidiči v Češtině.
Kromě dopravy osob společnost Liftago umožňuje i doručování zásilek, proces vyřízení probíhá rovněž na principu přímé nabídky a poptávky.
Instalace a přístupnost
Instalace aplikace Liftago je na obou mobilních platformách bez problémů a uživatele nikterak nepřekvapí.
Stejně tak registrace funguje na podobném principu jako u dopravců Bolt a Uber, lze ji provézt pomocí telefonního čísla anebo běžných sociálních sítí.
Zásadní rozdíl zde nastává v přístupnosti, kdy v operačním systému iOS je Liftago zcela přístupné, zatímco v Androidu s odečítačem obrazovky nelze otevřít hlavní nabídku aplikace, avšak všechny ostatní ovládací prvky jsou přístupné a s verzí pro systém iOS de facto identické. V Androidu tedy lze objednávat jízdy i zásilky, avšak v současné verzi není jednoduše možné spravovat uživatelský profil, nastavovat platební údaje či zobrazit předchozí jízdy.
Práce s aplikací
Aplikace Liftago je oproti Boltu a Uberu daleko jednodušší stran její struktury.
Není rozdělena do panelů, jízdy i zásilky lze objednávat přímo z jejího hlavního okna, zároveň je zde podobně jako u Uberu možné objednat taxy pro druhou osobu a nechybí ani možnost nastavení často používaných adres (domov a práce).
Kromě možnosti zadání cíle jsou v hlavním okně za účelem rychlejšího výběru zobrazena dříve navštívená místa.
Po výběru cíle cesty si v případě dopravy osob lze zvolit další preference objednávky, lze například požadovat přepravu dětí, jízdu pohodlnějším vozem či preferenci elektromobilů.
Zásadní rozdíl oproti Boltu a Uberu nastává v dalším kroku, kdy jsou uživateli zobrazeny jednotlivé nabídky od konkrétních řidičů, pro nabídky platí následující:
- Nabídky mají omezenou platnost.
- Jednotlivé nabídky se mohou lišit až o stovky korun.
- U každé nabídky je zobrazen typ vozidla a odhadovaný čas příjezdu.
Po výběru konkrétní nabídky je v aplikaci zobrazen odhadovaný čas příjezdu spolu s poznávací značkou vozidla a možností zavolat řidiči.
Po započetí jízdy se toto zobrazení změní na informaci o předpokládaném čase vysazení, zde uvedené údaje jsou v obou mobilních operačních systémech přístupné.
Po dokončení jízdy je stejně jako u Boltu a Uberu nutné provést její hodnocení, nechybí zde ani možnost zadání spropitného.
V hlavní nabídce (v současné verzi s odečítačem obrazovky dostupná pouze v systému iOS) lze provádět následující úkony:
- Spravovat uživatelský profil (kromě úpravy základních údajů zde lze nastavovat uložená místa, změnit jazyk aplikace či odhlásit a smazat uživatelský účet).
- Nastavovat platební údaje (včetně přidání platební karty či uplatnění slevy).
- Procházet naplánované a absolvované jízdy (kromě zobrazení obecných údajů zde lze například přidat konkrétního řidiče mezi oblíbené, případně nahlásit problém -ztracená věc ve vozidle a podobně).
Závěr
Z výše uvedeného je vidět, že oproti Boltu a Uberu společnost Liftago koncipuje dopravu osob lehce odlišným způsobem.
Pozitivně zde hodnotíme hlavně velmi dobrou přístupnost aplikace v operačním systému iOS, její celkově jednoduše navržené ovládání a v neposlední řadě dobrou dostupnost napříč Českem.
Naopak za nedostatek považujeme především nepřístupnost hlavní nabídky aplikace v operačním systému Android, zde nezbývá než doufat, že tento stav se v příštích verzích aplikace pro tuto platformu zlepší.
Pokud tedy chcete vyzkoušet tuto českou dopravní společnost a nevadí vám si za kvalitu poskytovaných služeb lehce připlatit, Liftago pro vás může být dobrou volbou.
Další zdroje informací
#
