Zobrazení textu: Jak postupovat při nákupu a reklamaci zboží nebo služeb

5. Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku,
postupujte následovně:

- V tomto případě máte právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
- V případě, že dodavatel vám nepředal informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Zpět